“互联网+”背景下 O2O 包装定制平台推广策略The Promotion Strategy of o2o Packaging Custom Platformunder the Background of Internet +张弘韬Zhang Hong鄄tao（湖南工业大学包装设计艺术学院，湖南 株洲 412007）（School of Packaging Design, Hunan University of Technology, Hunan, Zhuzhou, 412007 ）摘 要：随着“互联网+”推动传统包装业的转型升级，O2O 开始成为包装企业运营的新业态。文章对目前国内 O2O 包装定制的应用现状进行了分析，对 O2O 包装定制平台推广中存在的问题进行了阐释，并从确立制度保障、拓展传播渠道、提升定制体验、优化服务资源 4 个方面，探讨了 O2O 包装定制平台的对外宣传推广策略，以期为相关理论研究和行业实践提供参考依据。关键词：互联网+；O2O 模式；包装定制；平台推广随着传统包装业与信息技术、电子商务走向融合，产业生态格局和企业经营模式也在不断发生变化。O2O(Online To Offline,在线离线/线上到线下)包装定制应运而生，不仅为企业带来了新的盈利契机，也促使其经营模式朝着“定制化规模生产”和“服务型生产”转型。在此背景下，线上平台正逐渐发展为包装企业面向市场的前台及设计服务端、营销交易端。针对平台推广策略进行研究，对于提升包装企业的市场竞争力，促进包装企业的信息化建设水平无疑具有积极的现实意义。1 O2O 包装定制应用现状分析广义的 O2O 泛指互联网与传统行业相融合，突破线] 。作为一种新的商业形态，O2O 已在汽车、零售、餐饮、家政等诸多行业得到了应用。2015 年，国内纸箱包装领域的领军企业厦门合兴包装搭建了 imbox平台，为电商类中小客户提供个性化定制服务，可视为国内包装企业开启 O2O 项目的先声。从业务流程上看，imbox 线上平台主要用于定制设计和支付下单。线 家子公司进行就近生产。客户可上门取货或委托本地化物流快速交付。这一商业模式的运用，不仅促进了交易信息透明化和服务对接精准化，也部分解决了传统包装业产品毛利低、业务受地域限制大的问题。与此同时，香港保诺时的 e-Print、天津长荣健豪、盛通股份、凤凰传媒、美盈森等企业近年来也纷纷试水云印刷技术，且这些公司的业务都或多或少地涉及到包装。以云印刷技术作为支撑，以在线平台为枢纽，原本分散在异地的包装印刷企业、数码快印店得以通过网络连接，并衍生为以资源共享、企业间不结盟动态合作为主要特征的制造网络。客户在网上下单后，平台会自动匹配出印刷设备与物流的最优组合，印量大的长单一般委托离客户最近的合作印刷企业生产，批量小、多品种的个性化订单则利用远程数字技术进行合版印刷 [2] 。这就能大幅度降低包装定制成本，从理论上实现“一张起印”。从行业动向来看，整合“网上网下”资源的设计、制造、服务一体化已是包装业发展的大趋势，O2O 包装定制则将成为包装企业升级转型的突破口和“高附加值包装制造”的起点。在不久的将来，定制平台的功能也将不再局限于在线设计和支付结算，而是会逐渐演化为包装企业的订单物流中心、生产调度中心、数字合版系统，乃至客户资源管理系统。2 O2O 包装定制平台推广中存在的问题2.1 业务导入期较短，市场认知度不足创新扩散理论创始人罗杰斯（EMRogers）认为，创新推广是创新通过一段时间，经由特定的渠道在某一社会团体的成员中传播的过程，时间是影响创新扩散的一个重要因素 [3] 。实际上，国内包装企业实施 O2O 战略是近几年才开始的事，由于平台运营是一项集合了计算机基金项目：湖南省社会科学成果评审委员会课题（编号：XSP17YBZC039）。作者简介：张弘韬（1984-），男，湖南工业大学讲师、博士。E-mail：收稿日期：i.issn1671鄄4997.2018.01.018设计探索 2018 年第 1 期 总第 178 期 湖南包装74IM电竞,IM电竞官网,IM电竞注册,电竞投注平台,电竞博彩,英雄联盟竞猜
